Açık Rıza Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca;
Web sitemiz üzerinden servis kaydı oluşturmak, teknik destek almak veya hizmetlerimiz hakkında bilgi edinmek amacıyla kendi isteÄŸimle paylaştıÄŸım isim, soyisim, telefon numarası ve adres bilgilerimin; veri sorumlusu Süleyman Kurt (kombiservisistanbul.com) tarafından aşaÄŸıdaki amaçlarla işlenmesine, saklanmasına ve gerekli durumlarda saha ekiplerine aktarılmasına açık rızamla onay veriyorum:
Teknik servis ekiplerinin belirtilen adrese yönlendirilmesi ve yerinde hizmet sunulması.
Randevu saati, arıza durumu ve servis süreci hakkında SMS veya arama yoluyla iletişim kurulması.
DeÄŸişen parçaların 1 yıllık garanti takibinin yapılması, servis formunun dijital olarak saklanması ve müşteri memnuniyet analizleri.
Haklarınız ve Bilgilendirme
Kullanıcı, dilediÄŸi zaman info@kombiservisistanbul.com adresine e-posta göndererek veya resmi iletişim numaramız üzerinden bize ulaşarak verdiÄŸi bu onayı geri çekme, verilerinin silinmesini veya güncellenmesini talep etme hakkına sahiptir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Süleyman Kurt (kombiservisistanbul.com) olarak, müşterilerimizden elde ettiÄŸimiz kişisel verileri tamamen şeffaflık ilkesiyle işliyoruz. Google Ads politikaları ve KVKK standartları gereÄŸi verileriniz şu kapsamda tutulmaktadır:
- Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik servis süreçlerinin dijital takibi.
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, servis formu düzenleme) yerine getirilmesi.
- Sadece servis bölgenizdeki yetkili teknik personelin adresinize ulaşımının saÄŸlanması.
- Cihaz arıza geçmişinin tutularak, gelecekteki servis taleplerinde hızlı teşhis konulması.
Veri Sahibi Olarak Haklarınız
6698 Sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olan işletmemize başvurarak aşaÄŸıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Verilerinizin işlenip işlenmediÄŸini öÄŸrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadıÄŸını öÄŸrenme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
Çerezler ve Google Reklamcılık
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Google Ads dönüşüm izleme kodları ve Google Analytics araçları, anonim veriler üzerinden istatistik toplamaktadır. Bu veriler kimliÄŸinizi doÄŸrudan ifşa etmez ve sadece reklamlarımızın daha ilgili kişilere ulaşması için kullanılır.
*Sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediÄŸiniz zaman kapatabilirsiniz.