Açık Rıza Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca;
Web sitemiz üzerinden servis kaydı oluşturmak, teknik destek almak veya hizmetlerimiz hakkında bilgi edinmek amacıyla kendi isteğimle paylaştığım isim, soyisim, telefon numarası ve adres bilgilerimin; veri sorumlusu Süleyman Kurt (kombiservisistanbul.com) tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmesine, saklanmasına ve gerekli durumlarda saha ekiplerine aktarılmasına açık rızamla onay veriyorum:
Teknik servis ekiplerinin belirtilen adrese yönlendirilmesi ve yerinde hizmet sunulması.
Randevu saati, arıza durumu ve servis süreci hakkında SMS veya arama yoluyla iletişim kurulması.
Değişen parçaların 1 yıllık garanti takibinin yapılması, servis formunun dijital olarak saklanması ve müşteri memnuniyet analizleri.
Haklarınız ve Bilgilendirme
Kullanıcı, dilediği zaman info@kombiservisistanbul.com adresine e-posta göndererek veya resmi iletişim numaramız üzerinden bize ulaşarak verdiği bu onayı geri çekme, verilerinin silinmesini veya güncellenmesini talep etme hakkına sahiptir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Süleyman Kurt (kombiservisistanbul.com) olarak, müşterilerimizden elde ettiğimiz kişisel verileri tamamen şeffaflık ilkesiyle işliyoruz. Google Ads politikaları ve KVKK standartları gereği verileriniz şu kapsamda tutulmaktadır:
- Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik servis süreçlerinin dijital takibi.
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, servis formu düzenleme) yerine getirilmesi.
- Sadece servis bölgenizdeki yetkili teknik personelin adresinize ulaşımının sağlanması.
- Cihaz arıza geçmişinin tutularak, gelecekteki servis taleplerinde hızlı teşhis konulması.
Veri Sahibi Olarak Haklarınız
6698 Sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olan işletmemize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
Çerezler ve Google Reklamcılık
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Google Ads dönüşüm izleme kodları ve Google Analytics araçları, anonim veriler üzerinden istatistik toplamaktadır. Bu veriler kimliğinizi doğrudan ifşa etmez ve sadece reklamlarımızın daha ilgili kişilere ulaşması için kullanılır.
*Sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.